服务承诺
广东志成冠军集团有限公司(以下简称志成冠军)生产的阀控式铅酸蓄电池.为让您在使用本公司产品时无后顾之忧,针对志成冠军生产并在中国大陆销售的阀控式铅酸蓄电池, 我们承诺如下:
1、诚实守法经营, 不搞假冒伪劣;
2、所有产品全检合格后发货, 并附有我公司产品质量合格证;
3、按照约定的交货方式为您把产品安全地运抵目的地;
4、对于您给我们的反馈:
(1)无论是建议还是抱怨,我方在24小时内做出回复。
(2)对确定为志成冠军质保范围内的电池,我公司将在规定的时限内完成更换,一般情况下,时限为省内48小时,省外7日(不包括产品的生产时间)。
5、我方对用户电源维护及管理免费提供必要的蓄电池方面技术培训,培训内容包括:
(1)铅蓄电池工作原理和性能;
(2) 铅蓄电池安装测试中的注意事项;
(3)铅蓄电池使用维护的基本要求。
6、产品质量保证范围
(1)自电池壳上烙印的出厂日期计算起,到双方合同约定期限止,在此期限内,由于志成冠军设计或制造控制不力而产生的不良的电池均在质保范围之列。
(2)由于以下事项引起的故障不属于CGB质量保证的范围:
①电池没有按志成冠军发行的《志成冠军阀控式密封铅蓄电池使用维护说明书》的规定使用时。
②电池已经过用户方的加工或修理。
③电池的使用温度超过40℃。
(3)在故障原因不明时,志成冠军有权调查使用故障电池的设备状况。
7、对质保范围内的不良电池,CGB实行包换或包修,更换或修理所造成的费用(包括电池运费)由CGB承担。
8、三包期
各系列产品质保期限:
NP、GEL系列:25AH(含)以下 国内、外客户均为12个月
25AH--40AH 国内外客户均为18个月
40AH(含)以上 国外18个月,国内36个月
GFM系列:国外客户24个月、国内客户36个月
敬请用户注意:如果您在使用过程中有任何意见或建议,随时与我们联系
产品售后服务热线:400-175-1516